5 Tips para Ganar la Confianza de tu paciente de Nutrición
1.- Cuida la primera impresión, como en todas las relaciones la primera impresión que recibe de ti tu paciente dice mucho de lo que va a recibir en su consulta. Iniciar con un dialogo ya planeado puede resultar mejor que improvisar en el momento. Un buen speech te puede generar que tu paciente sea más abierto y calificarlo, como un “buen” o “mal” paciente.
2.- Experiencia agradable, haz de tu consulta una experiencia agradable que tu paciente desee recibir cada semana que tenga cita, algo muy sencillo como ofrecer café, té, agua, infusiones de frutas en la sala de espera, contar con aire acondicionado, estacionamiento, una recepcionista agradable, pueden hacer la diferencia entre que tu paciente vuelva o no. No olvides ser amable, respetuoso, y sobre todo dejar que tu paciente externe todas sus dudas.
3.- Imagen. Tu imagen habla más de tus conocimientos que todos los títulos y diplomas en la pared, tener un aspecto limpio, bien ordenado, una figura sana, genera la confianza de tu paciente. La imagen también se aplica a tus instalaciones, “un consultorio brillante”, no necesariamente debe ser lujoso, ni con los mejores muebles y materiales. Puedes lograrlo optimizando los colores, iluminación, y algún detalle en la decoración.
4.- Paquetes de tratamiento. Utilizar una estrategia de marketing como paquetes promocionales, le hace sentir a tu paciente que está adquiriendo una oferta que no va a dejar ir, además de que al venderle un paquete con consultas de seguimiento, tu paciente está seguro que el establecimiento es fijo, que tienes éxito y que además permanecerás con el durante todo el tiempo que le tome llegar a sus metas.
5.-Habla de tus éxitos, mencionale al paciente tus casos de éxito en el consultorio, busca anécdotas de tus pacientes anteriores que llegaron a sus metas, tu paciente se identificara con las historias y notara que con tu consulta lograra sus metas.